Presentar una solicitud de protección de datos

Somos una empresa de protección de datos que ha sido asignada para ayudarle a resolver problemas de protección de datos.

Estamos de su lado, estamos aquí para ayudarlo.

Actuamos como agente de otras empresas y le ayudaremos a resolver cualquier problema de protección de datos que tenga. Actuamos como la oficina de correos: usted nos envía su solicitud y la reenviamos a la empresa que identifique.

Tenemos sede en el Reino Unido y Dublín, y también trabajamos con un socio confiable en Suiza como Representante de Protección de Datos Suizo (FADP). Nuestro trabajo es actuar como tu servicio postal y garantizar que tu solicitud se entregue rápidamente. Puedes presentar tu queja usando el formulario a continuación, por correo electrónico o por teléfono. Por supuesto, necesitaremos compartir tus datos con la empresa involucrada, pero no compartiremos tu información con otras compañías. También puede ser necesario compartir tus datos con Reguladores de Protección de Datos y otras autoridades.

El proceso es simple: usted nos envía su SAR, queja, informe de infracción u otra solicitud a través de este sitio. Tus datos serán enviados a la empresa con la que deseas contactar. Nos aseguraremos de que reciban su solicitud y de que desee una respuesta. La empresa es entonces responsable de hacer avanzar su solicitud. Cuando corresponda, lo mantendremos informado del progreso.

Puede contactarnos en cualquier momento para obtener actualizaciones.

Puede contactarnos de cualquier manera: correo electrónico, teléfono o utilizando el formulario en nuestro sitio web.

Cuando envíe una solicitud, la enviaremos al tercero correspondiente. Luego se comunicarán con usted directamente para tratar su queja. Asegúrese de completar sus datos con precisión y proporcionar la mayor cantidad de información posible para permitirles identificarlo y comunicarse con usted si necesitan una identificación u otra información.

Es posible que le pidan identificación y más detalles. Asegúrese de confirmar el origen de cualquier solicitud antes de compartir información personal. Puede contactarnos en cualquier momento para obtener actualizaciones o más información. Desafortunadamente, no podemos comentar sobre ningún problema ni involucrarnos en ninguna resolución.

Llame, envíenos un correo electrónico, chatee, utilice nuestro portal o envíenos una carta.

Recuerda que estamos trabajando para ti. Puede contactarnos en cualquier momento por el medio que prefiera. Siempre acusaremos recibo de su solicitud y, cuando sea necesario, le pediremos más información para asegurarnos de que podamos ayudarlo a resolver su problema lo más rápido posible.

Somos profesionales y entendemos los requisitos de protección de datos. Si no estás seguro de si tu preocupación es válida, podemos hablar contigo y ayudarte a identificar la mejor opción. Toda la comunicación es segura, y cualquier información que envíes será tratada de forma confidencial.

Nuestro horario de oficina es de 09:00 a 17:00 (hora del Reino Unido), de lunes a viernes. Aunque estos son nuestros horarios estándar, a menudo trabajamos temprano y hasta tarde. Puedes enviar tu solicitud en cualquier momento, y responderemos tan pronto como estemos disponibles. Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes en un plazo de 72 horas; esto incluye los fines de semana, pero en la mayoría de los casos puedes esperar una respuesta más rápida.

¡Su privacidad es nuestra principal prioridad!

Nuestro enfoque estándar es enviar su solicitud a la empresa con la que desea contactar. Le enviaremos su solicitud más su nombre, correo electrónico, número de teléfono y otros detalles que nos proporcione cuando se comunique con nosotros. Es importante dejarnos claro si no desea que le enviemos sus datos. Nuestro enfoque predeterminado es enviar solo los detalles que la empresa necesita para responder completamente, pero en algunos casos esto puede ser un conjunto completo de su nombre, dirección, correo electrónico, ID de redes sociales, número de teléfono, fecha de nacimiento y otra información de identificación.

En algunos casos necesitamos enviar estos datos para que la empresa responda a su solicitud.

Si por algún motivo no desea que le enviemos sus datos, háganoslo saber. Respetamos su derecho a la privacidad y no compartiremos sus datos con nadie. Esto hará que sea muy difícil avanzar con su solicitud, pero nos esforzaremos por resolver cualquier problema. Por ejemplo, si nos solicita que no le enviemos sus datos, nos esforzaremos por resolver su problema de la siguiente manera:

Queja. Plantearemos sus inquietudes a la empresa involucrada y actualizaremos nuestra base de conocimientos cuando sea posible con información relacionada con su respuesta. Esta información será anónima. También nos comunicaremos con usted directamente con su respuesta.

Derecho de acceso. Será imposible avanzar en una Derecho de acceso sin proporcionar ninguno de sus datos. Si desea que restrinjamos los datos que enviamos a la empresa, háganoslo saber y respetaremos su solicitud y enviaremos solo los datos que usted autorice. Esto puede limitar los datos que la empresa puede enviar, la empresa también puede solicitar datos adicionales, esto puede ralentizar su respuesta o limitar los datos que proporciona. Puede solicitar a la empresa una copia de su política de Derecho de acceso; le enviaremos esta solicitud y le enviaremos la respuesta.

Violación de datos. Cuando sospeche de algún tipo de violación de datos, puede comunicárnoslo; luego enviaremos su solicitud y sus datos de contacto a la empresa y les pediremos que investiguen y le respondan directamente. Si lo prefiere, puede pedirnos que no le enviemos sus datos; igualmente haremos la solicitud a la empresa en su nombre y le enviaremos su respuesta.

Cualquier otro problema de datos. Si tiene algún tipo de problema o inquietud, puede plantearlo con nosotros; luego enviaremos su solicitud y sus datos de contacto a la empresa y les pediremos que investiguen y le respondan directamente. Si lo prefiere, puede pedirnos que no le enviemos sus datos; igualmente haremos la solicitud a la empresa en su nombre y le enviaremos su respuesta.

Es importante dejarnos claro si no desea que le enviemos sus datos. Nuestro enfoque predeterminado es enviar solo los detalles que la empresa necesita para responder completamente. Siempre respetaremos sus derechos y protegeremos su privacidad.

Bajo la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (FADP), el Artículo 14 establece las reglas para las empresas fuera de Suiza que procesan datos personales de individuos en Suiza. Estas empresas deben designar un representante en Suiza que pueda actuar como punto de contacto para los sujetos de datos y el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información (FDPIC).

El Artículo 14 establece:

1. Los controladores de datos privados y los organismos federales con domicilio o sede en el extranjero deben designar un representante en Suiza si procesan datos personales de personas en Suiza y el procesamiento:

1. está relacionado con la oferta de bienes o servicios a personas en Suiza, o

2. implica la supervisión del comportamiento de las personas en Suiza.

2. La obligación no se aplica si el procesamiento es ocasional, no implica procesamiento a gran escala de datos sensibles o perfiles de alto riesgo, y es poco probable que represente un riesgo para los derechos de personalidad de los sujetos de datos.

3. El representante debe estar establecido en Suiza.

4. El representante actúa como punto de contacto para los sujetos de datos y el FDPIC en todos los asuntos relacionados con el procesamiento de datos y el cumplimiento de la FADP.

5. La designación de un representante no afecta la responsabilidad del controlador o procesador en el extranjero.

Estamos aquí para ayudarte.

Si has visitado nuestro sitio web, es probable que seamos la presencia local designada para la empresa del Reino Unido, la UE o Suiza con la que deseas contactarte. Nuestro papel es asegurarnos de que puedas contactar a la empresa que procesa tus datos. Estamos aquí para ayudarte a ejercer tus derechos de protección de datos.

Actuamos como un agente para otras empresas y lo ayudaremos a cumplir, plantear una violación de datos o simplemente averiguar sobre las empresas que procesan sus datos. Actuamos como la oficina de correos: usted nos envía su solicitud y la enviamos a la empresa que identifica.

Tenemos sede en el Reino Unido y Dublín, y también trabajamos con un socio confiable en Suiza como Representante de Protección de Datos Suizo (FADP). Nuestro trabajo es actuar como tu servicio postal y garantizar que tu solicitud se entregue rápidamente. Puedes presentar tu queja usando el formulario a continuación, por correo electrónico o por teléfono. Por supuesto, necesitaremos compartir tus datos con la empresa involucrada, pero no compartiremos tu información con otras compañías. También puede ser necesario compartir tus datos con Reguladores de Protección de Datos y otras autoridades.

Simplemente complete un formulario de solicitud para contactarnos y nos aseguraremos de que su solicitud se envíe a la empresa adecuada.

Si lo prefieres, puedes enviarnos un correo electrónico directamente, llamarnos o chatear con nosotros.