Invia una richiesta di protezione dei dati

Siamo una società di protezione dei dati a cui è stato assegnato il compito di aiutarti a risolvere i problemi di protezione dei dati.

Siamo dalla tua parte: siamo qui per aiutarti.

Agiamo come agenti per altre società e ti aiuteremo a presentare un reclamo, segnalare una violazione dei dati o semplicemente a scoprire quali sono le società che elaborano i tuoi dati. Noi agiamo come l'ufficio postale: tu ci invii la tua richiesta e noi la inoltreremo alla società da te identificata.

Siamo basati nel Regno Unito e a Dublino, e collaboriamo anche con un partner affidabile in Svizzera per agire come Rappresentante Svizzero per la Protezione dei Dati (secondo il FADP). Il nostro compito è fungere da servizio postale e garantire che la tua richiesta venga consegnata rapidamente. Puoi presentare la tua segnalazione utilizzando il modulo sottostante, via e-mail o telefonicamente. Naturalmente, dovremo condividere i tuoi dati con l’azienda interessata, ma non li condivideremo con altre aziende. Potremmo anche dover condividere i tuoi dati con autorità di controllo della protezione dei dati e altri enti competenti.

Il processo è semplice: ci invii la tua SAR, reclamo, segnalazione di violazione o altra richiesta tramite questo sito. I tuoi dati verranno inviati all'azienda che desideri contattare. Ci assicureremo che ricevano la tua richiesta e che tu desideri una risposta. L’azienda è quindi responsabile dell’avanzamento della tua richiesta. Ove opportuno, vi terremo informati sui progressi.

Puoi contattarci in qualsiasi momento per aggiornamenti.

Puoi contattarci in qualsiasi modo: email, telefono o utilizzando il modulo sul nostro sito web.

Quando invii una richiesta, la inoltreremo alla terza parte appropriata, che ti contatterà direttamente per gestire il tuo reclamo. Assicurati di completare i tuoi dati in modo accurato e di fornire quante più informazioni possibili per consentire loro di identificarti e di contattarti se hanno bisogno di un documento d'identità o di altre informazioni.

Potrebbero chiederti l'identificazione e ulteriori dettagli. Assicurati di confermare la fonte di qualsiasi richiesta prima di condividere informazioni personali. Puoi contattarci in qualsiasi momento per aggiornamenti o maggiori informazioni. Sfortunatamente, non siamo in grado di commentare alcun problema o di essere coinvolti in alcuna risoluzione.

Chiama, invia un'e-mail, chatta, utilizza il nostro portale o inviaci una lettera.

Ricorda che stiamo lavorando per te. Puoi contattarci in qualsiasi momento e con il mezzo che preferisci, prenderemo sempre atto della tua richiesta e, ove necessario, ti chiederemo ulteriori informazioni per assicurarci di poterti aiutare a risolvere il problema il più rapidamente possibile.

Siamo professionali e comprendiamo i requisiti di protezione dei dati – se non sei sicuro di avere una preoccupazione valida, possiamo discuterne con te e aiutarti a individuare la soluzione migliore. Tutte le comunicazioni sono sicure e qualsiasi informazione che invii sarà trattata in modo confidenziale.

I nostri orari d’ufficio sono dalle 09:00 alle 17:00 (ora del Regno Unito), dal lunedì al venerdì. Sebbene questi siano i nostri orari standard, lavoriamo spesso presto e fino a tardi. Puoi inviare la tua richiesta in qualsiasi momento e risponderemo non appena saremo disponibili. Il nostro obiettivo è rispondere a tutte le richieste entro 72 ore – ciò tiene conto dei fine settimana, ma nella maggior parte dei casi puoi aspettarti una risposta più rapida.

La tua privacy è la nostra massima priorità!

Il nostro approccio standard è inviare la tua richiesta all'azienda che desideri contattare. Invieremo la tua richiesta insieme al tuo nome, email, numero di telefono e altri dettagli che ci fornisci quando ci contatti. È importante che tu ci chiarisca se non desideri che i tuoi dati vengano inoltrati. Il nostro approccio predefinito prevede l'invio solo dei dettagli di cui l'azienda ha bisogno per rispondere in modo completo, ma in alcuni casi potrebbe trattarsi di un set completo di nome, indirizzo, e-mail, ID dei social media, numero di telefono, DOB e altre informazioni identificative.

In alcuni casi è necessario inviare questi dettagli affinché l'azienda possa rispondere alla tua richiesta.

Se per qualsiasi motivo non desideri che inoltriamo i tuoi dati, faccelo sapere. Rispettiamo il tuo diritto alla privacy e non condivideremo i tuoi dati con nessuno. Ciò renderà molto difficile portare avanti la tua richiesta, ma faremo il possibile per risolvere eventuali problemi. Ad esempio, se ci chiedi di non inoltrare i tuoi dati, cercheremo di risolvere il problema come segue:

Rimostranza. Solleveremo le vostre preoccupazioni all'azienda coinvolta e aggiorneremo la nostra knowledge base, ove possibile, con informazioni relative alla loro risposta. Queste informazioni saranno rese anonime. Ti contatteremo anche direttamente con la loro risposta.

Richiesta di Accesso ai Dati. Sarà impossibile procedere con una Richiesta di Accesso ai Dati senza fornire alcun dettaglio. Se desiderate che limitiamo i dati che inviamo all'azienda, vi preghiamo di farcelo sapere e rispetteremo la vostra richiesta, inviando solo i dati che autorizzate. Questo potrebbe limitare i dati che l'azienda è in grado di inviare; l'azienda può anche richiedere ulteriori dati, il che potrebbe rallentare la vostra risposta o limitare i dati che forniscono. Potete chiedere all'azienda una copia della loro politica per le Richieste di Accesso ai Dati - noi invieremo questa richiesta a loro e vi faremo avere la risposta.

Violazione dei dati. Se sospetti qualsiasi tipo di violazione dei dati, puoi segnalarlo a noi: inoltreremo la tua richiesta e i dettagli di contatto alla società e chiederemo loro di indagare e risponderti direttamente. Se preferisci puoi chiederci di non inviare i tuoi dati: faremo comunque la richiesta alla società per tuo conto e ti invieremo la loro risposta.

Qualsiasi altro problema relativo ai dati. Se hai qualsiasi tipo di problema o preoccupazione, puoi segnalarlo a noi: inoltreremo la tua richiesta e i dettagli di contatto all'azienda e chiederemo loro di indagare e risponderti direttamente. Se preferisci puoi chiederci di non inviare i tuoi dati: faremo comunque la richiesta alla società per tuo conto e ti invieremo la loro risposta.

È importante che tu ci chiarisca se non desideri che i tuoi dati vengano inoltrati. Il nostro approccio predefinito consiste nell'inviare solo i dettagli di cui l'azienda ha bisogno per rispondere in modo completo. Rispetteremo sempre i tuoi diritti e proteggeremo la tua privacy.

Secondo la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (FADP), l’Articolo 14 stabilisce le regole per le aziende al di fuori della Svizzera che trattano dati personali di individui in Svizzera. Queste aziende devono designare un rappresentante in Svizzera che possa agire come punto di contatto per gli interessati e per il Commissario federale svizzero per la protezione dei dati e la trasparenza (FDPIC).

L’Articolo 14 dice:

1. I titolari di dati privati e le autorità federali con domicilio o sede all’estero devono designare un rappresentante in Svizzera se trattano dati personali di persone in Svizzera e il trattamento è:

1. relativo all’offerta di beni o servizi a individui in Svizzera, oppure

2. comporta il monitoraggio del comportamento di individui in Svizzera.

2. L’obbligo non si applica se il trattamento è occasionale, non comporta un trattamento su larga scala di dati sensibili o profilazione ad alto rischio e non è probabile che comporti un rischio per i diritti della personalità degli interessati.

3. Il rappresentante deve essere stabilito in Svizzera.

4. Il rappresentante funge da punto di contatto per gli interessati e per il FDPIC su tutte le questioni relative al trattamento dei dati e alla conformità al FADP.

5. La designazione di un rappresentante non influisce sulla responsabilità del titolare o del responsabile del trattamento

Siamo qui per aiutarti.

Se hai visitato il nostro sito, è probabile che siamo la presenza locale designata per l’azienda del Regno Unito, dell’UE o svizzera che desideri contattare. Il nostro ruolo è garantire che tu possa contattare l’azienda che tratta i tuoi dati. Siamo qui per assicurarti di poter esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati.

Agiamo come agenti per altre società e ti aiuteremo a conformarci, a sollevare una violazione dei dati o semplicemente a scoprire le aziende che elaborano i tuoi dati. Agiamo come l'ufficio postale: ci invii la tua richiesta e noi la inoltriamo alla società che identifichi.

Siamo basati nel Regno Unito e a Dublino, e collaboriamo anche con un partner affidabile in Svizzera per agire come Rappresentante Svizzero per la Protezione dei Dati (secondo il FADP). Il nostro compito è fungere da servizio postale e garantire che la tua richiesta venga consegnata rapidamente. Puoi presentare la tua segnalazione utilizzando il modulo sottostante, via e-mail o telefonicamente. Naturalmente, dovremo condividere i tuoi dati con l’azienda interessata, ma non li condivideremo con altre aziende. Potremmo anche dover condividere i tuoi dati con autorità di controllo della protezione dei dati e altri enti competenti.

Compila semplicemente un modulo di richiesta per contattarci e faremo in modo che la tua richiesta venga inviata alla società appropriata.

Se preferisci puoi inviarci direttamente un'e-mail, chiamare o chattare con noi.