Skicka in en begäran om dataskydd

Vi är ett dataskyddsföretag som har fått i uppdrag att hjälpa dig att lösa dataskyddsproblem.

Vi är på din sida - vi är här för att hjälpa dig.

Vi fungerar som ombud för andra företag och hjälper dig att lösa eventuella dataskyddsproblem du har. Vi fungerar som postkontor - du skickar din förfrågan till oss och vi vidarebefordrar den förfrågan till företaget du identifierar

Vi är baserade i Storbritannien och i Dublin, och samarbetar också med en betrodd partner i Schweiz för att agera som en schweizisk dataskyddsrepresentant (enligt FADP). Vårt jobb är att agera som din posttjänst och säkerställa att din begäran levereras snabbt. Du kan lämna in ditt klagomål genom att använda formuläret nedan, via e-post eller genom att ringa oss. Vi kommer naturligtvis att behöva dela dina uppgifter med det berörda företaget, men vi kommer inte att dela din information med andra företag. Vi kan behöva dela dina uppgifter med dataskyddsmyndigheter och andra myndigheter.

Processen är enkel - du skickar din begäran om registerutdrag, klagomål, intrångsrapport eller annan begäran till oss via denna webbplats. Dina uppgifter kommer att skickas till det företag du vill kontakta. Vi ser till att de tar emot din förfrågan och att du vill ha ett svar. Företaget ansvarar sedan för att din förfrågan går vidare. När det är lämpligt kommer vi att hålla dig informerad om framstegen.

Du kan kontakta oss när som helst för uppdateringar.

Du kan kontakta oss på hur som helst – e-post, telefon eller genom att använda formuläret på vår webbplats.

När du skickar in en begäran kommer vi att vidarebefordra din begäran till lämplig tredje part. De kommer sedan att kontakta dig direkt för att hantera ditt klagomål. Se till att du fyller i dina uppgifter korrekt och tillhandahåller så mycket information som möjligt för att de ska kunna identifiera dig och kontakta dig om de behöver ID eller annan information.

De kan be dig om legitimation och ytterligare information. Se till att du bekräftar källan till varje begäran innan du delar personlig information. Du kan kontakta oss när som helst för uppdateringar eller mer information. Tyvärr kan vi inte kommentera någon fråga eller engagera oss i någon lösning.

Ring, maila, chatta, använd vår portal eller skicka ett brev till oss.

Kom ihåg att vi arbetar för dig. Du kan kontakta oss när som helst på vilket sätt du föredrar, vi kommer alltid att bekräfta din begäran och vid behov kommer vi att be dig om mer information för att säkerställa att vi kan hjälpa dig att lösa ditt problem så snabbt som möjligt.

Vi är professionella och förstår kraven på dataskydd – om du är osäker på om du har en giltig oro kan vi diskutera detta med dig och hjälpa dig att hitta den bästa lösningen. All kommunikation är säker, och all information du skickar behandlas konfidentiellt.

Våra kontorstider är 09:00–17:00 (brittisk tid), måndag till fredag. Även om detta är våra ordinarie tider arbetar vi ofta tidigt och sent. Du kan skicka din begäran när som helst, och vi svarar så snart vi är tillgängliga. Vårt mål är att svara på alla förfrågningar inom 72 timmar – detta inkluderar helger, men i de flesta fall kan du förvänta dig ett snabbare svar.

Din integritet är vår högsta prioritet!

Vår standardmetod är att skicka din förfrågan till det företag som du vill kontakta. Vi skickar din förfrågan plus ditt namn, e-post, telefonnummer och andra uppgifter som du ger oss när du kontaktar oss. Det är viktigt att göra det klart för oss om du inte vill att vi ska vidarebefordra dina uppgifter. Vår standardmetod är att bara skicka de uppgifter som företaget behöver för att svara fullt ut, men i vissa fall kan detta vara en fullständig uppsättning av ditt namn, adress, e-post, sociala medier-ID:n, telefonnummer, DOB och annan identifieringsinformation.

I vissa fall behöver vi skicka dessa uppgifter för att företaget ska kunna svara på din förfrågan.

Om du av någon anledning inte vill att vi ska vidarebefordra dina uppgifter vänligen meddela oss det. Vi respekterar din rätt till integritet och kommer inte att dela dina uppgifter med någon. Detta kommer att göra det mycket svårt att gå vidare med din begäran men vi kommer att försöka lösa eventuella problem. Om du till exempel ber oss att inte vidarebefordra dina uppgifter kommer vi att försöka lösa ditt problem enligt följande:

Klagomål. Vi kommer att ta upp dina problem med det inblandade företaget och uppdatera vår kunskapsbas där det är möjligt med information om deras svar. Denna information kommer att anonymiseras. Vi kommer också att kontakta dig direkt med deras svar.

Begäran om registerutdrag. Det kommer att vara omöjligt att gå vidare med en begäran om tillgång till ämnet utan att tillhandahålla någon av dina uppgifter. Om du vill att vi begränsar de uppgifter vi skickar till företaget, vänligen meddela oss så kommer vi att respektera din begäran och skicka endast de uppgifter du godkänner. Detta kan begränsa den data företaget kan skicka, företaget kan också begära ytterligare data, detta kan sakta ner ditt svar eller begränsa den data de tillhandahåller. Du kan be företaget om en kopia av deras policy för begäran om tillträde till ämnet - vi skickar denna begäran till dem och vidarebefordrar svaret till dig.

Dataintrång. Om du misstänker någon form av dataintrång kan du ta upp detta med oss ​​- vi kommer sedan att vidarebefordra din förfrågan och kontaktuppgifter till företaget och be dem att undersöka och svara dig direkt. Om du föredrar kan du be oss att inte skicka dina uppgifter - vi kommer fortfarande att göra förfrågan till företaget å dina vägnar och skicka dig deras svar.

Eventuellt annat dataproblem. Om du har någon form av problem eller oro kan du ta upp detta med oss ​​- vi kommer sedan att vidarebefordra din förfrågan och kontaktuppgifter till företaget och be dem att undersöka och svara dig direkt. Om du föredrar kan du be oss att inte skicka dina uppgifter - vi kommer fortfarande att göra begäran till företaget å dina vägnar och skicka ditt svar till dig.

Det är viktigt att göra det klart för oss om du inte vill att vi ska vidarebefordra dina uppgifter. Vår standardmetod är att bara skicka de uppgifter som företaget behöver för att svara fullt ut. Vi kommer alltid att respektera dina rättigheter och skydda din integritet.

Enligt den schweiziska federala dataskyddslagen (FADP) fastställer artikel 14 reglerna för företag utanför Schweiz som behandlar personuppgifter om individer i Schweiz. Dessa företag måste utse en representant i Schweiz som kan fungera som kontaktpunkt för registrerade och den schweiziska federala dataskydds- och informationskommissionären (FDPIC).

Artikel 14 säger:

1. Privata personuppgiftsansvariga och federala organ med hemvist eller säte utomlands måste utse en representant i Schweiz om de behandlar personuppgifter om personer i Schweiz, och behandlingen är:

1. relaterad till att erbjuda varor eller tjänster till individer i Schweiz, eller

2. innebär övervakning av beteendet hos individer i Schweiz.

2. Skyldigheten gäller inte om behandlingen endast är tillfällig, inte innebär storskalig behandling av känsliga personuppgifter eller högriskprofilering, och sannolikt inte kommer att leda till en risk för de registrerades personlighetsrättigheter.

3. Representanten måste vara etablerad i Schweiz.

4. Representanten fungerar som kontaktpunkt för de registrerade och FDPIC i alla frågor som rör databehandling och efterlevnad av FADP.

5. Utnämningen av en representant påverkar inte ansvaret eller skadeståndsskyldigheten för den personuppgiftsansvarige eller personuppgiftsbiträdet utomlands.

Vi är här för att hjälpa dig.

Om du har besökt vår webbplats är det troligt att vi är den utsedda lokala närvaron för det brittiska, EU- eller schweiziska företag du vill kontakta. Vår roll är att se till att du kan kontakta det företag som behandlar dina uppgifter. Vi är här för att se till att du kan utöva dina dataskyddsrättigheter.

Vi fungerar som ombud för andra företag och hjälper dig att göra ett klagomål, ta upp ett dataintrång eller helt enkelt ta reda på om företag som behandlar dina uppgifter. Vi fungerar som postkontor - du skickar din förfrågan till oss och vi vidarebefordrar den förfrågan till företaget du identifierar.

Vi är baserade i Storbritannien och i Dublin, och samarbetar också med en betrodd partner i Schweiz för att agera som en schweizisk dataskyddsrepresentant (enligt FADP). Vårt jobb är att agera som din posttjänst och säkerställa att din begäran levereras snabbt. Du kan lämna in ditt klagomål genom att använda formuläret nedan, via e-post eller genom att ringa oss. Vi kommer naturligtvis att behöva dela dina uppgifter med det berörda företaget, men vi kommer inte att dela din information med andra företag. Vi kan behöva dela dina uppgifter med dataskyddsmyndigheter och andra myndigheter.

Fyll bara i ett förfrågningsformulär för att kontakta oss så ser vi till att din förfrågan skickas till lämpligt företag.

Om du föredrar kan du maila oss direkt, ringa eller chatta med oss.